Preguntas Frecuentes

Las preguntas que mas nos hacen en un solo lugar..

  • Dominios

    1. ¿Por qué es crucial registrar mi dominio con la extensión correcta (ej. .com, .net, .mx)?

    El dominio es la marca digital de tu negocio. Elegir la extensión correcta impacta la percepción: el .com genera confianza global, mientras que el .mx te posiciona fuertemente en el mercado local. Te ayudamos a seleccionar la extensión que mejor soporte tu estrategia comercial.

    2.¿Qué pasa si olvido renovar mi dominio?

    Es un riesgo grave, ya que tu negocio queda inaccesible. El dominio entra en un período de gracia donde puedes recuperarlo a precio normal.

    Si pasa al período de redención, el costo de recuperación es muy elevado. Para evitar pérdidas, te recomendamos te contactes con nosotros a la brevedad y revises nuestros correos de advertencia.

    3.¿Cuánto tiempo se tarda en activar mi dominio después de la compra?

    El registro es inmediato tras la compra. Sin embargo, la propagación global del DNS (para que tu dominio apunte a tu VPS) puede tomar entre 2 y 24 horas. Una vez registrado, puedes comenzar a configurar tu VPS con él.

    4.¿Puedo trasladar (transferir) mi dominio actual a su plataforma?

    Sí, es un proceso sencillo. Necesitas el código de autorización (EPP/Auth Code) de tu proveedor actual y desbloquear el dominio. Ofrecemos asistencia gratuita para realizar la transferencia de forma segura y sin tiempo de inactividad para tu negocio.

    5.¿Qué pasa si otra persona registra mi marca como dominio?

    Esto se conoce como ciberocupación y es un riesgo. Sugerimos registrar inmediatamente las extensiones clave (.com, .net, .org) y variantes geográficas (.mx) para proteger tu marca y evitar que la competencia o terceros la utilicen.

  • Correo Electrónico Empresarial

    1.¿Por qué debería usar un correo con mi dominio en lugar de Gmail/Hotmail?

    Un correo como nombre@tudominio.com proyecta profesionalismo y confianza inmediata, fortaleciendo tu marca. Además, te ofrece mayor control, seguridad y las capacidades de almacenamiento empresarial que necesitas para operar sin problemas.

    2.¿Qué plan necesito si solo somos 5 empleados?

    El plan LÍQUIDO es ideal. Te ofrece exactamente 5 Cuentas de Correo y un espacio de 500 MB por cuenta. s perfecto para emprendedores y proyectos nuevos que buscan empezar con un correo profesional.

    3.¿Cuánto espacio de almacenamiento tiene cada cuenta de correo?

    El espacio varía por plan para adaptarse a tu crecimiento:

    • • LÍQUIDO: 500 MB por cuenta.
    • • SÓLIDO: 1 GB por cuenta.
    • • PLASMA: 2 GB por cuenta.
    4. ¿Cómo accedo a mis correos si estoy fuera de la oficina?

    Puedes acceder de dos maneras:

    1) A través de nuestro Webmail (acceso en línea desde cualquier navegador)

    2) Configurándolo en tu teléfono o aplicación de escritorio (Outlook, Apple Mail, etc.) usando los protocolos de conexión estándar.

    En ambos pasos te guiaremos en todo momento para que puedas confirgurarlos sin porblema.

    5.¿Qué incluye el Certificado SSL gratuito en mis correos?

    El SSL no solo es para sitios web, sino que también cifra la conexión entre tu dispositivo y el servidor de correo. Esto garantiza que la información que envías y recibes esté protegida y no pueda ser interceptada por terceros, lo cual es fundamental para el manejo de datos de negocio.

    6. ¿Puedo actualizar mi plan de correo si mi equipo crece?

    ¡Sí! Si necesitas más cuentas de correo (por ejemplo, pasas de 5 a 12 cuentas), puedes hacer un Upgrade de tu plan (de LÍQUIDO a SÓLIDO, o de SÓLIDO a PLASMA) en cualquier momento, asegurando que siempre tengas la capacidad adecuada.

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